Les tendances de shopping, la génération Z et ZappTax dans tout cela ?
Les clients des marques de luxe ont aujourd’hui de nouvelles priorités, préférences et le marché évolue rapidement pour s’adapter à cette nouvelle réalité. Depuis 2020, la génération Z et les milléniaux sont plus susceptibles d’acheter des articles de luxe que les autres générations. Et même si ces jeunes acheteurs sont nouveaux sur le segment du luxe, leur appétence pour celui-ci s’est considérablement accrue.
Ils se tournent désormais vers des produits haut de gamme, exclusifs et résistants à l’épreuve du temps, la durabilité étant un élément clé.
Pour une écrasante majorité de consommateurs (80%), l’engagement d’une marque en faveur de l’innovation et des nouvelles technologies reste l’un des principaux facteurs d’achat. Ils sont 35% à souhaiter disposer d’une application mobile et 46% à chercher des options de paiement plus flexibles.
Le développement durable n’est plus une option et c’est particulièrement vrai pour les jeunes générations qui voient dans les valeurs d’une marque un facteur de différenciation crucial et préfèrent donner leur argent à une marque qui défend les mêmes causes qu’elles. Quel que soit le segment, Ils cherchent aujourd’hui des produits durables qui les accompagneront longtemps, achetant moins, mais mieux.
Enfin pour les achats en line, les principaux facteurs d’achat pour les clients des marques de luxe sont sensiblement les mêmes à travers les tranches d’âge avec 1 client sur 5 souhaitant échanger avec un assistant de vente avant d’effectuer son achat, ce qui indique qu’un service client de qualité reste essentiel. (source: Klarna)
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L’ application ZappTax est disponible sur l’App Store et Google Play
Ceci est un publi-rédactionnel.
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